Qual è la politica di spedizione?
Metodi di spedizione
I metodi di spedizione variano in base al Paese di destinazione. Tutti i tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Per conoscere i tempi di consegna specifici, La preghiamo di consultare la pagina di checkout e selezionare la destinazione desiderata.
Nota bene: I tempi di consegna stimati decorrono dal giorno in cui l'ordine viene spedito. L'elaborazione dell'ordine può richiedere 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, riceverà un'email di conferma con i dettagli del tracciamento. Una volta che l'ordine raggiunge il Paese di destinazione, la responsabilità passa al servizio postale nazionale locale. AllMatters non può controllare, annullare o modificare la spedizione una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Per ulteriori informazioni sull'ordine dopo l'arrivo nel Paese di destinazione, si prega di consultare il sito web del proprio servizio postale nazionale.
Tasse, dazi e commissioni
- Ordini all'interno dell'UE e Norvegia: I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse, i dazi e le spese di importazione.
- Ordini al di fuori dell'UE: Le spedizioni vengono effettuate con clausola DAP (Delivered At Place). Ciò significa che il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse e altre commissioni applicate localmente.
Problemi di spedizione, rispedizioni e resi al mittente
Se il pacco viene smarrito durante il transito, provvederemo al rimborso o a una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.
Se l'indirizzo fornito è errato o il pacco non viene ritirato presso un punto di raccolta, il costo della spedizione originale e l'eventuale costo di rispedizione potrebbero essere detratti dal rimborso o addebitati separatamente.
Contatti support@allmatters.com per ulteriori informazioni.
Metodi di spedizione offerti:
DANIMARCA
DAO 365 consegna a domicilio: 1-3 giorni lavorativi.
Origine della spedizione: Tutti gli ordini verso la Danimarca sono spediti dalla Danimarca tramite DAO.
EUROPA (Danimarca esclusa)
Posta Tracciata: 4-7 giorni lavorativi (+ tempi di sdoganamento* nei Paesi extra-UE).
UPS Express: 1-5 giorni lavorativi.
Dettagli: Tutti gli ordini verso i Paesi UE sono smistati e spediti da Deutsche Post DHL Group in Danimarca/Germania e affidati al servizio postale locale del Paese di destinazione.
Origine della spedizione: Tutti gli ordini in Europa sono spediti dalla Danimarca via Francoforte (Germania).
RESTO DEL MONDO (Canada e USA esclusi)
Posta Tracciata: 4-40 giorni lavorativi + tempi di sdoganamento*.
Dettagli: Gli ordini sono gestiti da Deutsche Post DHL Group in Danimarca/Germania e consegnati dal servizio postale nazionale locale.
Origine della spedizione: Spediti dalla Danimarca via Francoforte (Germania).
USA
UPS Mail Innovations Tracciata: 4-7 giorni lavorativi.
Dettagli: Consegnati da USPS o OnTrack e completamente tracciabili.
Origine della spedizione: Gli ordini per gli USA sono gestiti e spediti dalla Pennsylvania (USA).
CANADA
DHL International Tracciata: 4-13 giorni lavorativi + tempi di sdoganamento*.
Dettagli: Consegnati e tracciabili tramite DHL.
Origine della spedizione: Gestiti e spediti dalla Pennsylvania (USA).
*I tempi di sdoganamento possono variare notevolmente a seconda del Paese. Consigliamo di rivolgere ogni domanda relativa alla dogana al servizio postale locale del Paese di destinazione.
Per ulteriori informazioni su spedizioni e tracciamento, consulti la nostra guida al tracciamento o contatti support@allmatters.com per i tempi di spedizione specifici per il Suo Paese.